번호 분류 제목
7 엔초비 Q. 엔초비 적립이 안 돼요! 엔초비
멸치TV를 보고 엔초비 적립이 안 되는 경우 아래 사항을 확인해보세요.

1. A 또는 B가 나올 때 해당 되는 버튼을 정확히 맞춰서 눌러주세요.
2. 소리로도 A와 B가 들립니다. 소리로 “비~”라고 들리면 B버튼을 눌러주세요
3. A가 정답이면 A버튼만 눌러주세요. A가 나왔는데 B버튼을 누르면 적립이 되지 않습니다.

위 사항 외에 적립이 되지 않는 다면 아래로 문의바랍니다.
문의메일 : master@mel-chi.com
문의전화 : 1599-7409
6 엔초비 Q. 엔초비는 무엇인가요? 엔초비
엔초비는 쇼핑멸치와 제휴서비스에서 현금처럼 사용 하실 수 있는 melchi 만의 가상 화폐입니다.
엔초비 1개는 현금 1원과 동일하며, 멸치TV에서 제공하는 서비스를 이용하면 모을 수 있습니다.
5 엔초비 Q. 엔초비는 어떻게 모으나요? 엔초비
영상 시청 중에 화면과 음성으로 나오는 A,B를 선택하여 정답을 맞추면 바로 적립할 수 있습니다
4 엔초비 Q. 엔초비를 현금으로 환급 받을 순 없나요? 엔초비
멸치 서비스 정책상 현금 환급은 불가능합니다.
다만, 보상 금액 선을 고려하여 현금 환급보다 더 실용적이고 매력적인 사용처를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
3 엔초비 Q. 제세공과금이란 무엇인가요? 엔초비
제세공과금이란 현금5만원 이상 결제 시 개인 또는 법인에 대하여 국가나 지방공공단체에서 부과하는 일종의 세금으로 22%의 제세공과금이 발생합니다.
2 제휴서비스 Q. 구매한 상품을 환불하고 싶어요. 제휴서비스
쿠폰함에서 구매하신 상품을 선택 하신 후,  환불 신청 버튼을 누르면 신청이 됩니다. 
환불 완료까지는 환불 신청 후, 1~3일이 소요 됩니다.
1 제휴서비스 Q. 선물하기에서 구매한 상품은 어떻게 확인하나요? 제휴서비스
구매한 상품은 선물하기의 쿠폰함에서  확인 하실 수 있습니다.

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